Versand

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Mit der Aufgabe einer Bestellung auf dieser Website bestätigen Sie, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben, die rechtsverbindlich sind.

Vor Abschluss der Bestellung müssen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich bestätigen (z. B. per Checkbox). Ohne diese Bestätigung kann der Vertrag nicht abgeschlossen werden.

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Stand der Richtlinie / Datum der letzten Änderung: 25.08.2025

Hinweis: Diese Version tritt mit dem oben genannten Datum in Kraft. AnaLesnaya behält sich das Recht vor, die Inhalte dieser Richtlinie jederzeit zu ändern. Nutzer*innen werden über wesentliche Änderungen auf der Website informiert. Bereits erteilte Einwilligungen bleiben gültig, es sei denn, die Änderung betrifft neue Verarbeitungszwecke personenbezogener Daten.

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Lieferung

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MwSt. (Kleinunternehmerregelung – EU Small Business Regulation)
AnaLesnaya ist gemäß § 19 UStG (Umsatzsteuergesetz) als Kleinunternehmer registriert. Für Bestellungen aus Deutschland wird keine Umsatzsteuer (USt) berechnet.

Für Lieferungen innerhalb der EU fällt bei Bestellungen von Privatkundinnen grundsätzlich keine Einfuhrumsatzsteuer oder Zoll an. Als Kleinunternehmerin nach § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer. Überschreitet unser EU-weiter Umsatz aus Fernverkäufen die Schwelle von 10 000 € (OSS-Regelung), kann eine Umsatzsteuerpflicht im Bestimmungsland entstehen; hierüber informieren wir vorab. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder (z. B. Vereinigtes Königreich, Schweiz, GUS-Staaten, Georgien) können Einfuhrabgaben anfallen, die von den Käufer*innen zu tragen sind.

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​Wir informieren die Käuferinnen über etwaige Steuerpflichten im Bestimmungsland vor der Lieferung.

 

Eventuelle steuerliche Pflichten (z. B. Einfuhrumsatzsteuer) liegen beim Käufer. Der Käufer ist allein verantwortlich für alle im jeweiligen Land anfallenden Mehrwertsteuern, Zollgebühren oder sonstigen Steuern. AnaLesnaya stellt die notwendigen Dokumente zur Verfügung, übernimmt jedoch keine Haftung für Zahlungen oder Strafen.

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Versandregionen & Verantwortlichkeit

Wir versenden Artikel aus Deutschland in folgende Gebiete:

• Deutschland, EU, Schengen

• Vereinigtes Königreich (Für Verbraucher mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich gelten ergänzend die Regelungen des Consumer Rights Act 2015.)

• GUS-Länder + Georgien: Aserbaidschan, Armenien, Kasachstan, Kirgisistan, Moldawien, Tadschikistan, Usbekistan, Georgien

• Vereinigte Staaten von Amerika, Canada

• Montenegro, Serbia, Bosnien und Herzegowina, Republik Kosovo
  
  
  Der Versand erfolgt ausschließlich in die im Shop auswählbaren Länder.
  
  Die Lieferung erfolgt nicht in Länder, die unter Sanktionen stehen (z. B. nach Nordkorea). Eine Lieferung nach Russland und Belarus erfolgt derzeit nicht.
  Hintergrund sind sowohl die geltenden EU-Sanktionsbestimmungen (VO (EU) Nr. 833/2014 i. d. F.) als auch Einschränkungen seitens der Versanddienstleister.
  
  Auch für Modeschmuck (Bijouterie) ohne Edelmetalle und Edelsteine ist daher momentan kein Versand in diese Länder möglich.Sollten bestimmte Versanddienstleister weitere Länder ausschließen, behalten wir uns vor, Bestellungen aus diesen Regionen zu stornieren.

 

 

 

 

VERSAND ÜBER DEUTSCHE POST AG (DHL) UND DEUTSCHE POST:

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Der Kunde kann im Bestellprozess zwischen verschiedenen Versandoptionen wählen:

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Versand erfolgt über Deutsche Post AG (DHL), insbesondere DHL Paket International für internationale Sendungen, außer in Länder, in denen aus rechtlichen Gründen nur DHL Express genutzt werden darf (z. B. USA).

Keine Zustellungen an Sonn- oder Feiertagen (in der Regel keine Zustellung an Sonn- und Feiertagen).

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Beim Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware an die Käufer*in oder eine von ihr benannte Person über (§§ 474 ff. BGB; § 447 BGB findet keine Anwendung). Sofern schriftlich nichts anderes vereinbart ist, bleibt die Verantwortung für die Waren bis zur physischen Übergabe beim Verkäufer.

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Transportschäden werden mit dem Zustelldienst reguliert; gegenüber Verbraucher*innen bleibt die Haftung bis zur Übergabe bei der Verkäuferin (§§ 474 ff. BGB). Die Haftung gegenüber dem Käufer bleibt gemäß § 474 BGB beim Verkäufer.

Der Empfang des Pakets wird durch das offizielle Tracking auf der Deutsche Post DHL-Plattform bestätigt. Die Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald die Waren physisch vom Käufer oder einer autorisierten dritten Person entgegengenommen wurden.

DHL-Trackinginformationen gelten als starker Zustellnachweis.

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Bei Nicht-Erhalt trotz DHL-Bestätigung soll der Käufer umgehend Kontakt aufnehmen, damit wir eine Untersuchung beim Kurier einleiten können.

AnaLesnaya bleibt nach deutschem und EU-Verbraucherschutzrecht verantwortlich, bis die Waren empfangen wurden.

AnaLesnaya versendet ausschließlich über Deutsche Post AG (DHL),  DHL Paket International, DHL Express . Andere Versandmethoden werden nicht angeboten.

 

Es stehen ausschließlich die auf unserer Website angebotenen Versandarten zur Verfügung. Nur die auf unserer Webseite ausdrücklich angebotenen Versandmethoden sind zur Auftragsabwicklung gültig.

Bestellungen, die eine Lieferung über einen nicht angebotenen Kurierdienst oder Liefermethode verlangen, können nicht angenommen werden. Gemäß § 145 BGB ist das Verkaufsangebot des Verkäufers bis zur Annahme nicht verbindlich. Daher behält sich AnaLesnaya das Recht vor, den Abschluss eines Kaufvertrags abzulehnen, wenn der Käufer eine alternative Versandmethode verlangt.


 

Versand und Einfuhrabgaben

1. Alle Versandkosten innerhalb Deutschlands und der EU werden wie im Bestellprozess angegeben berechnet.

2. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU trägt die Käuferin/der Käufer sämtliche Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern oder sonstige Gebühren, die im Bestimmungsland anfallen („Einfuhrabgaben trägt der Käufer“).

3. Bei der Lieferung außerhalb der EU kann es vorkommen, dass die Käuferin/der Käufer vom Zusteller des Pakets (z. B. Deutsche Post AG (DHL), DHL Paket International, DHL Express) zur Begleichung dieser Abgaben kontaktiert wird.

4. Die angegebenen Produktpreise enthalten keine Einfuhrabgaben oder sonstige Importkosten des Bestimmungslandes.
    

Die Verantwortung für die Waren bleibt bei AnaLesnaya, bis sie physisch vom Käufer oder einer autorisierten dritten Person empfangen wurden (§ 474 BGB, Art. 18 EU Verbraucherrechterichtlinie).

 

 

 

 

 

 

Zoll, Abgaben & Einfuhrsteuern

 

Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokale Steuern liegen vollständig in der Verantwortung des Käufers und müssen direkt bei der Zollabfertigung bezahlt werden.
Wir legen den Sendungen die erforderlichen Zolldokumente (z. B. CN22/CN23, Handelsrechnung) bei. Abgaben (Einfuhrumsatzsteuer, Zölle) sind von den Käufer*innen zu tragen.
Für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. Zollabfertigung), haften wir nicht; gesetzliche Rechte der Verbraucher*innen bleiben unberührt.
Der Käufer ist verantwortlich für alle Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokalen Steuern. AnaLesnaya stellt alle erforderlichen Unterlagen und Informationen für die Zollabfertigung zur Verfügung.

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Lieferkosten & Lieferzeiten über Deutsche Post AG (DHL) (DHL Paket International, DHL Express)

Versand erfolgt über Deutsche Post AG (DHL), insbesondere DHL Paket International für internationale Sendungen, außer in Länder, in denen aus rechtlichen Gründen nur DHL Express genutzt werden darf (z. B. USA).

 

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Versand & Lieferzeiten (DHL Paket International, DHL Express)

Deutschland 0€ 3–14 Tage (DHL Paket Standard)
 

EU & Schengen 20€ 10–20 Tage (DHL Paket International)
 

Vereinigtes Königreich 25€ 10–20 Tage (DHL Paket International)
 

GUS + Georgien 30€ 20–40 Tage (DHL Paket International)

Montenegro, Serbia, Bosnien und Herzegowina, Republik Kosovo 28€ 10–30 Tage (DHL Paket International)

USA & Canada 80€ 3-10 Tage (DHL Express)

Hinweis: Alle angegebenen Versandkosten verstehen sich ohne mögliche Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder sonstige Gebühren, die im Bestimmungsland anfallen können. Diese zusätzlichen Kosten trägt der Käufer selbst. Die angegebenen Lieferzeiten sind ungefähre Richtwerte und können je nach Versanddienstleister, Zollabfertigung und lokalen Gegebenheiten variieren.

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 Wichtige Hinweise

• Zoll- und Einfuhrabgaben: Die angegebenen Versandkosten inkludieren keine möglichen Zollgebühren, Steuern oder sonstige Abgaben, die im Zielland anfallen können. Diese Kosten trägt der Empfänger.

• Zusätzliche Gebühren: In manchen Ländern können zusätzliche Gebühren für entlegene Gebiete oder Wochenendzustellung anfallen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der offiziellen DHL-Website oder bei Ihrem lokalen Postdienstleister.

• Empfehlungen: Verpacken Sie Ihre Schmuckstücke sorgfältig und geben Sie die korrekte Warenwertangabe in der Zollinhaltserklärung an. Informieren Sie den Empfänger über mögliche zusätzliche Kosten und die geschätzten Lieferzeiten, um Missverständnisse zu vermeiden.

Die Gebühren sind Pauschalpreise, unabhängig von Gewicht oder Größe, Die Versandkosten sind Pauschalpreise und werden im Checkout berechnet.

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich und können sich durch Postdienst, Zollabfertigung oder unvorhergesehene Umstände ändern. AnaLesnaya haftet nicht für Verzögerungen außerhalb der Kontrolle des Verkäufers.

 

 

 

 

 

Versandzeit

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• Standardartikel werden innerhalb von 7 Werktagen versandt. Für individuelle Anfertigungen beginnt die Frist nach Fertigstellung bzw. nach Eingang der Schlusszahlung.

• Fällt dieser Zeitraum auf ein Wochenende oder einen Feiertag, erfolgt der Versand am nächsten Werktag.

• Gesetzliche Verbraucherrechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
  
  Rückzahlungen leisten wir innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Rücksendung oder des geeigneten Nachweises der Absendung (§ 357 Abs. 4 BGB). Geht die Ware auf dem Transport verloren oder wird sie beschädigt, tragen wir das Risiko bis zur Übergabe an Verbraucher*innen. Wir empfehlen, das Auspacken zu dokumentieren (Foto/Video).
  
  Käuferinnen und Käufer werden gebeten, Fotos oder Videos des erhaltenen Produkts innerhalb von 7–14 Tagen nach Erhalt bereitzustellen, falls ein Schadens- oder Reklamationsfall vorliegt. Die Bereitstellung von Beweisen ist freiwillig und hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Verbraucherrechte nach § 355 BGB.
  
  Beabsichtigt der Käufer, das beschädigte Produkt zu verwenden, so berührt diese Übernahme der Verantwortung für die Verwendung beschädigter Waren nicht die gesetzlichen Rechte des Käufers nach deutschem oder EU-Verbraucherschutzrecht (§ 446 BGB, Art. 18 EU-Verbraucherrechtsrichtlinie). Der Käufer muss die beschädigte Ware sorgfältig behandeln; AnaLesnaya haftet nicht für Verletzungen oder Sachschäden, die durch Missbrauch beschädigter Produkte verursacht werden.

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Betrug und Missbrauch von Rechten

AnaLesnaya prüft die Angaben und Beweise.
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• Bei Feststellung von Missbrauch (falsche Informationen, gefälschte Schäden, Nicht-Erhalt) behält sich der Verkäufer das Recht vor:

  • Anspruch abzulehnen,

  • zuständige Behörden einzuschalten,

  • rechtliche Schritte einzuleiten.
    
    Dies gewährleistet, dass legitime Ansprüche respektiert werden und Maßnahmen nur bei nachgewiesenem Missbrauch erfolgen.
    
    Unberührt bleiben Ihre gesetzlichen Rechte.

 

Zollkontrolle

 

Öffnen die Zollbehörden die Verpackung, bleibt Schmuck unbeschädigt, Alleinige Verpackungsschäden begründen in der Regel keinen Sachmangel der Ware; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

 

Grundsatz von Treu und Glauben
 

AnaLesnaya geht von Vertrauen und Ehrlichkeit der Kunden aus. Durch Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

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Nützliche Links / Zusätzliche Informationen

• Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

• Widerrufsrecht – Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht.

• Datenschutzrichtlinie – Datenschutzrichtlinie zur Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Zahlung.

• Lieferung – Detaillierte Informationen zu Versandkosten und Lieferbedingungen.

• Streitbeilegung online – Online-Streitbeilegung.

• Impressum / Abdruck – Rechtliche Informationen über den Betreiber der Website.

• Pflege von Schmuck / Produktinformationen – Informationen zur Pflege von Schmuck und Produktbeschreibungen.
   

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Für eventuelle Beschwerden oder Reklamationen wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an: analesnaya.nature.jewelry@gmail.com

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